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關於我們

退換貨規則

為保障雙方權益，請收到商品後立即開箱錄影存證，以避免日後不必要的爭議。謝謝您的配合！

1. 商品尺寸說明：
   本賣場大部分商品皆為 Free Size，並在商品頁面提供詳細的尺碼參考。
   強烈建議：若對款式、花色、尺寸有任何疑問，請於購買前先行私訊確認。因個人因素（如尺寸不合、個人喜好）僅提供一次換貨服務。

2. 商品色差說明：

   由於每台電子設備顯示器的解析度與色彩設定不同，商品照片可能會出現色差情況。實際商品顏色與圖片之間可能存在些微差異，這屬於正常範圍，恕不接受因色差問題的退貨申請。購買前若對顏色有任何疑問，請務必私訊確認。

3. 商品瑕疵或包裹錯誤：
   如發現商品有瑕疵或包裹內容錯誤，請於取貨後3日內私訊官方Instagram，並依照下列步驟處理。請於申請退換貨後3日內將商品寄回，逾期將不予受理。
   注意：以下情況不屬於瑕疵範圍：色差、線頭、尺寸1-2cm誤差、個人穿著不適合等。

4. 訂單處理時間：
   所有訂單自取貨完成後的7日內可申請退換貨，超過此期限將不再處理。請於收到商品後立即檢查，如有問題，請盡速聯繫。

5. 耳環類商品：
   耳環屬貼身商品，基於衛生考量，售出後恕不接受退換貨服務。

6. 退換貨限制：
   若商品有明顯使用痕跡、異味、人為髒污、內部LOGO損壞或經水洗處理，將不予退換貨。寄回商品時請務必拍照及錄影留證，以保障雙方權益。

7. 換貨運費說明：
   商品寄回運費由買家承擔，換貨寄出的運費由賣家負擔。

8. 瑕疵退貨：
   若因商品瑕疵導致退貨，來回運費將由賣家負擔。因個人因素退貨的，買家需自行承擔寄回運費，賣家將退還商品原訂單金額。

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換貨流程

1. 請於收到商品3日內私訊官方Instagram，提供訂單編號及需更換的商品資訊。
2. 保持商品原樣，並於申請換貨後3日內寄回。
3. 確認商品無誤後，賣家將於3個工作天內寄出換貨商品。

請注意，所有訂單超過取貨後7日將不再受理退換貨申請，收到商品後請盡快檢查。

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退貨流程

1. 請於收到商品3日內私訊官方Instagram，提供訂單編號及需退貨的商品資訊。
2. 保持商品原樣，並於申請退貨後3日內與寄回。
3. 賣家收到商品並確認無誤後，將於3個工作天內辦理退款。
4. 退款將以銀行轉帳方式進行，顧客需提供銀行帳戶資訊。

所有訂單超過取貨後7日將不再受理退換貨申請，請務必在收到商品後立即檢查。如有任何問題，請及時聯繫。

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