購物須知
退貨政策:
如需了解詳細退換貨規則,請參閱退換貨規則頁面。
Q: 所有商品是否為現貨?
A: 官網所展示的商品若無特別註明,皆為現貨。您可直接下單。訂單成立後,商品將在三天內寄出,本店不提供急件服務。
Q: 下單後可以修改或取消訂單嗎?
A: 訂單成立後將無法進行修改。如因顏色、尺寸、數量選擇錯誤,請取消訂單後重新下單。
若訂單符合以下狀態,顧客可進行取消:
- 訂單狀態: 處理中
- 付款狀態: 未付款 / 已付款
- 送貨狀態: 備貨中
- 配送狀態: 未執行 / 超過出貨期限 / 取消寄件
當訂單狀態顯示為「已出貨」後,將無法取消訂單。請下訂時務必再次確認所選尺寸和顏色是否正確。
Q: 訂單成立是否意味著成功下單?
A: 當結帳付款方式選擇「信用卡」時,訂單提交後將成立,請於1小時內完成付款,方可視為成功下單。
選擇「銀行轉帳」付款的訂單,提交後將成立,請於24小時內完成付款,方可視為成功下單。
若未於指定時間內完成付款,系統將自動取消該訂單(以訂單付款狀態為準)。
選擇「7-11/全家取貨付款」的訂單,提交後即成立,並會收到訂單成立的電子郵件通知。
Q: 可選擇哪些付款方式?
A:
- 信用卡(Visa/MasterCard/AMEX/Diners Club)
- 銀行轉帳
- 7-11/全家 貨到付款
Q: 可選擇哪些取貨方式?寄出後需多久才能收到商品?
A:
- 超商取貨付款(全家/7-11)、超商純取貨(全家/7-11)、離島郵寄、本島郵寄。
- 超商取件: 商品寄出後3-4天內送達指定店家。請務必於7日內取貨,若惡意棄單,帳號將失去在本店購物的資格。
- 郵寄: 商品寄出後3-4天內送達指定地址。
Q: 運費是多少?是否有免運門檻?
A:
- 超商取件運費:$65(全家/7-11)
- 離島/本島郵寄運費:$100
- 全館消費滿$2000,即可享免運優惠(限7-11、全家、郵寄配送)