退換貨規則

退換貨規則

為保障雙方權益,請收到商品後立即開箱錄影存證,以避免日後不必要的爭議。謝謝您的配合!

  1. 商品尺寸說明
    本賣場大部分商品皆為 Free Size,並在商品頁面提供詳細的尺碼參考。
    強烈建議:若對款式、花色、尺寸有任何疑問,請於購買前先行私訊確認。因個人因素(如尺寸不合、個人喜好)僅提供一次換貨服務。

  2. 商品色差說明

    由於每台電子設備顯示器的解析度與色彩設定不同,商品照片可能會出現色差情況。實際商品顏色與圖片之間可能存在些微差異,這屬於正常範圍,恕不接受因色差問題的退貨申請。購買前若對顏色有任何疑問,請務必私訊確認。

  3. 商品瑕疵或包裹錯誤
    如發現商品有瑕疵或包裹內容錯誤,請於取貨後3日內私訊官方Instagram,並依照下列步驟處理。請於申請退換貨後3日內將商品寄回,逾期將不予受理。
    注意:以下情況不屬於瑕疵範圍:色差線頭、尺寸1-2cm誤差、個人穿著不適合等。

  4. 訂單處理時間
    所有訂單自取貨完成後的7日內可申請退換貨,超過此期限將不再處理。請於收到商品後立即檢查,如有問題,請盡速聯繫。

  5. 耳環類商品
    耳環屬貼身商品,基於衛生考量,售出後恕不接受退換貨服務。

  6. 退換貨限制
    若商品有明顯使用痕跡、異味、人為髒污、內部LOGO損壞或經水洗處理,將不予退換貨。寄回商品時請務必拍照及錄影留證,以保障雙方權益。

  7. 換貨運費說明
    商品寄回運費由買家承擔,換貨寄出的運費由賣家負擔。

  8. 瑕疵退貨
    若因商品瑕疵導致退貨,來回運費將由賣家負擔。因個人因素退貨的,買家需自行承擔寄回運費,賣家將退還商品原訂單金額。


換貨流程

  1. 請於收到商品3日內私訊官方Instagram,提供訂單編號及需更換的商品資訊。
  2. 保持商品原樣,並於申請換貨後3日內寄回。
  3. 確認商品無誤後,賣家將於3個工作天內寄出換貨商品。

請注意,所有訂單超過取貨後7日將不再受理退換貨申請,收到商品後請盡快檢查。


退貨流程

  1. 請於收到商品3日內私訊官方Instagram,提供訂單編號及需退貨的商品資訊。
  2. 保持商品原樣,並於申請退貨後3日內與寄回。
  3. 賣家收到商品並確認無誤後,將於3個工作天內辦理退款。
  4. 退款將以銀行轉帳方式進行,顧客需提供銀行帳戶資訊。

所有訂單超過取貨後7日將不再受理退換貨申請,請務必在收到商品後立即檢查。如有任何問題,請及時聯繫。